Dans les mairies, médiathèques ou espaces numériques partagés, les ordinateurs en libre accès sont devenus indispensables pour les usagers comme pour les agents. Cependant, de nombreuses communes, surtout les plus petites, se retrouvent avec un parc informatique vieillissant, peu sécurisé et inadapté aux usages actuels. Les conséquences : lenteurs, pannes, risques de cybersécurité ou perte d’efficacité.
Mais moderniser son parc informatique ne signifie pas forcément tout remplacer. Il s’agit plutôt d’évaluer, prioriser, sécuriser et penser à la durabilité. Voici un guide étape par étape pour réussir votre projet, que vous soyez DSI, élu local ou responsable de structure publique.
Étape 1 : Évaluer l’existant avant toute décision
Un projet réussi commence toujours par un état des lieux technique et fonctionnel. L’objectif : identifier ce qui fonctionne, ce qui peut être amélioré et ce qui doit être remplacé.
Réaliser un inventaire complet du matériel
Connaître précisément les équipements en place est essentiel :
- Nombre d’ordinateurs actifs et leurs configurations (RAM, disque dur, processeur…)
- Systèmes d’exploitation et niveau de mise à jour
- Logiciels installés : sont-ils utiles et à jour ?
- Périphériques : imprimantes, scanners, bornes Wi-Fi…
- Connectivité réseau et sécurité
Diagnostiquer les performances et la vétusté
Une machine lente n’est pas forcément à jeter. Parfois, un simple remplacement de disque dur ou l’ajout de mémoire suffit à lui redonner une seconde vie. Les outils de diagnostic gratuits ou professionnels facilitent cette évaluation.
Étape 2 : Identifier les usages pour ajuster les équipements
Chaque espace public a des besoins différents. Il est donc crucial d’adapter le matériel aux usages réels des usagers et des agents.
Analyser les profils d’utilisateurs
- Agents : logiciels métiers, gestion documentaire, e-mails professionnels
- Publics : navigation, démarches en ligne, bureautique de base
- Enfants et jeunes : recherche scolaire, vidéos, jeux éducatifs
Prioriser les besoins
Cette analyse permet de définir un niveau d’équipement adapté, d’éviter le suréquipement et de créer des espaces différenciés, avec un filtrage renforcé pour les plus jeunes.
Étape 3 : Renforcer la sécurité et la gestion centralisée
Dans un environnement public, la sécurité numérique est essentielle. Les ordinateurs doivent rester libres d’usage, sans compromettre les données, la vie privée ou l’intégrité du réseau.
Sécuriser les postes en libre-service
- Sessions temporaires ou restreintes
- Blocage des accès à certains paramètres système
- Suppression automatique des fichiers à la fermeture de session
Filtrer les contenus inappropriés
Un filtre web protège les jeunes contre les contenus sensibles et peut être adapté selon les tranches d’âge.
Centraliser la supervision
Une console de gestion centralisée permet de :
- Installer ou mettre à jour les logiciels à distance
- Gérer les droits d’accès
- Recevoir des alertes en cas de comportement anormal
Étape 4 : Choisir la bonne stratégie d’équipement
Moderniser ne veut pas dire tout remplacer. Selon le budget et l’état des équipements, plusieurs options existent.
Réutiliser et optimiser les postes existants
- Remplacer un disque dur par un SSD
- Passer à un OS léger (Linux, ChromeOS Flex…)
- Supprimer les programmes inutiles
Opter pour des équipements reconditionnés
Le matériel reconditionné est souvent 50 % moins cher, performant et garanti, tout en réduisant l’impact écologique.
Anticiper les coûts cachés
Prévoyez dans le budget :
- Licences logicielles
- Support technique
- Maintenance et formation
Étape 5 : Intégrer la sobriété numérique
Adoptez une approche écoresponsable dans la modernisation du parc.
Choisir des équipements basse consommation
- Labels Energy Star, EPEAT…
- Postes avec extinction automatique
- Écrans LED basse consommation
Réutiliser, mutualiser et recycler
- Mutualisation des postes sur réservation
- Réutilisation dans d’autres services
- Don ou recyclage via des filières spécialisées
Étape 6 : Accompagner les utilisateurs
Un parc performant nécessite adhésion et bonne utilisation.
Former les agents
Une prise en main simple et structurée réduit les appels au support. Préparez documentation claire et mini-formations internes.
Sensibiliser les usagers
- Installez des chartes d’utilisation
- Créez des fiches pratiques pour les jeunes
- Proposez des ateliers numériques pour les publics moins à l’aise
Une stratégie simple, mais à forte valeur ajoutée
Moderniser un parc informatique public est un projet stratégique, même pour une petite collectivité. En suivant ces étapes — évaluer, adapter, sécuriser, optimiser et responsabiliser — vous pouvez bâtir un parc moderne, durable et respectueux des usagers comme de l’environnement.
Avec une méthode claire, de bons outils et une démarche progressive, chaque commune peut réussir cette transformation numérique.