1. Les clés USB : toujours numéro 1 des risques (et plus dangereuses que jamais)
Les clés USB semblent innocentes. Pratiques. Universelles. Mais aussi imprévisibles.
Et dans un espace public numérique, elles sont la porte d’entrée la plus courante pour :
- des virus “discrets” qui s’installent sans alerter l’usager,
- des ransomwares simples mais destructeurs,
- des malwares embarqués dans des fichiers Word ou PDF,
- des clés bricolées ou piégées.
Pourquoi le risque augmente ?
Parce que les usagers viennent avec leurs propres supports, souvent utilisés sur plusieurs appareils non sécurisés : PC maison, salle info, ordinateur d’un ami, vieilles machines, etc.
Et vous héritez du cocktail final.
Comment protéger vos postes ?
➡ Bloquer automatiquement les ports USB pour les usagers sur les postes publics.
➡ Autoriser uniquement des usages spécifiques, comme l’impression ou le transfert dans un dossier sécurisé.
➡ Restaurer les postes après chaque session pour effacer toute trace.
Fonctionnalités NEOS utiles :
- blocage / autorisation USB,
- restrictions par profil,
- restauration automatique du système à chaque session.
2. Les réseaux sociaux : un terrain fertile… pour les dérives et les manipulations
TikTok, Instagram et YouTube ne sont pas seulement des plateformes de divertissement.
Ce sont désormais :
- des sources de faux tutoriels,
- des incitations à des “tests” techniques absurdes,
- des défis viraux impliquant vos ordinateurs,
- des vecteurs de phishing très efficaces.
On observe dans les espaces publics une hausse des comportements inspirés des réseaux, comme :
- modifier les paramètres Windows “pour aller plus vite”,
- installer des extensions douteuses,
- désactiver l’antivirus,
- changer la langue ou la taille du texte “pour rigoler”.
La difficulté ?
Les usagers ne voient pas le problème.
Comment protéger vos postes ?
➡ Restreindre l’accès aux réglages sensibles, même si l’utilisateur “pense bien faire”.
➡ Empêcher l’installation d’extensions dans les navigateurs publics.
➡ Verrouiller les paramètres système pour éviter les “expérimentations”.
Fonctionnalités NEOS utiles :
- restrictions Windows,
- restrictions navigateurs,
- profils adaptés aux jeunes publics ou aux ateliers.
3. L’intelligence artificielle : alliée… ou porte ouverte aux dérives ?
L’IA générative (ChatGPT, Copilot, Gemini …) est entrée dans les usages.
Mais dans un environnement public, elle soulève plusieurs risques :
- fuite de données personnelles lors de démarches administratives,
- demande d’astuces de piratage (oui, certains utilisateurs essaient),
- suggestions risquées pour manipuler un PC,
- confusion entre “IA = expert système” (spoiler : non).
Exemple réel relevé en EPN :
“ChatGPT m’a dit de désactiver le démarrage sécurisé pour installer un logiciel.”
Oui, ça existe.
Comment protéger vos postes ?
➡ Limiter l’accès aux paramètres système quel que soit ce que l’IA suggère.
➡ Rendre l’environnement “infaillible” face à des instructions hasardeuses.
➡ Rétablir l’ordinateur automatiquement en fin de session.
Fonctionnalités NEOS utiles :
- verrouillage système,
- restauration automatique,
- profils spécialisés pour les démarches administratives.
4. Les téléchargements “express” : un risque invisible mais constant
Les utilisateurs veulent aller vite. Très vite.
Ils téléchargent ce qui apparaît en premier :
- faux logiciels PDF,
- conversions en ligne douteuses,
- barres d’outils qui parasitent le navigateur,
- extensions publicitaires agressives.
La plupart n’ont aucune idée de ce qu’ils installent.
Résultat :
vos postes deviennent plus lents, plus instables, voire inutilisables.
Comment protéger vos postes ?
➡ Interdire l’installation de logiciels sur les sessions publiques.
➡ Autoriser uniquement des sites sûrs ou vérifiés.
➡ Rétablir l’environnement propre à chaque nouveau passage.
Fonctionnalités NEOS utiles :
- blocage installation,
- filtrages,
- restauration automatique.
5. Les manipulations volontaires ou involontaires : le fameux “j’ai cliqué, je sais pas ce que ça a fait”
Ce risque n’est pas nouveau…
Mais il est en forte augmentation depuis que les systèmes sont plus complexes.
Parmi les incidents les plus fréquents :
- changement de langue du système,
- déplacement / suppression de raccourcis,
- modification des options d’accessibilité,
- activation accidentelle de fonctions avancées.
Souvent sans mauvaise intention.
Mais avec des conséquences disproportionnées.
Comment protéger vos postes ?
➡ Interface simplifiée et personnalisée : moins d’erreurs possibles.
➡ Profils verrouillés selon le public : enfants, jeunes, administratifs, ateliers, seniors.
➡ Restauration at each logout : plus aucun dégât durable.
Fonctionnalités NEOS utiles :
- personnalisation interface / kiosque,
- profils utilisateurs,
- restauration automatique.
Conclusion : de nouveaux risques… mais aussi de nouvelles solutions
USB, réseaux sociaux, IA, téléchargements rapides :vos postes publics n’ont jamais été autant sollicités … et donc jamais autant exposés.
Mais la bonne nouvelle, c’est qu’avec les bonnes pratiques et un outil fiable comme Novatice NEOS, vous pouvez :
- sécuriser vos postes,
- réduire les incidents,
- améliorer le confort de vos usagers,
- limiter l’intervention de vos équipes,
- prolonger la durée de vie du matériel.
Novatice NEOS n’empêche pas les tentatives. Il empêche les conséquences.