FAQ – Questions sur le logiciel Novatice NEOS
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Novatice NEOS, le logiciel de gestion et de sécurisation développé par Novatice Technologies.
Installation & déploiement
Q : Est-ce que Novatice NEOS est compliqué à installer ?
Non. Novatice NEOS peut être installé à distance ou en accompagnement sur site. Notre équipe vous guide pas à pas. Une fois déployé, tout est automatisé.
Q : Peut-on l’installer sur des postes déjà en place ?
Oui. Novatice NEOS est compatible avec des postes existants sous Windows (ou Linux selon configuration). Nous pouvons réutiliser votre parc.
Q : Combien de temps prend la mise en place ?
En moyenne 1 à 3 jours selon la taille du parc. Et en quelques heures en version SaaS. Tout est documenté, et nous vous accompagnons jusqu’à la prise en main complète.
Sécurité & confidentialité
Q : Que se passe-t-il à la fin d’une session utilisateur ?
Tous les fichiers, cookies, historiques et réglages sont effacés automatiquement. L’ordinateur revient à son état d’origine à chaque redémarrage.
Q : Peut-on bloquer l’accès à certains sites ?
Oui. Le filtrage web est intégré et personnalisable : sites pour adultes, violence, jeux en ligne, etc.
Q : Est-ce que Novatice NEOS est conforme au RGPD ?
Absolument. Aucune donnée personnelle n’est stockée. Les statistiques sont anonymisées. Novatice NEOS est une solution française, hébergée en France.
Accompagnement & support
Q : Serons-nous accompagnés une fois la solution installée ?
Oui. Vous bénéficiez d’un support technique réactif (email, téléphone), et d’un espace client avec documentation et mises à jour.
Q : Proposez-vous des formations ?
Oui, en option. Nous proposons des sessions de formation pour les administrateurs, les médiateurs ou les agents, à distance ou sur site.
Compatibilité & technique
Q : Novatice NEOS est-il compatible avec nos imprimantes ?
Oui. La gestion des impressions est native et fonctionne avec la majorité des imprimantes réseau ou locales.
Q : Et si on a un réseau déjà en place ?
Novatice NEOS peut s’intégrer à votre architecture existante (Active Directory, VLAN, etc.). Nos techniciens s’adaptent à vos contraintes.
Autres questions fréquentes
Q : Peut-on personnaliser l'interface pour nos usagers ?
Oui. Vous pouvez adapter l’écran d’accueil, proposer des raccourcis vers vos ressources locales, afficher des messages, etc.
Q : Est-ce que Novatice NEOS fonctionne sans connexion Internet ?
Oui. Les fonctionnalités locales (session sécurisée, réinitialisation, filtrage local) continuent de fonctionner même hors-ligne.
UNE AUTRE QUESTION ?
Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos besoins spécifiques.