Les collectivités françaises mettent à disposition des postes informatiques en libre-service dans leurs médiathèques, bibliothèques, centres sociaux et établissements scolaires. Ces espaces numériques sont essentiels pour favoriser l’inclusion numérique, permettre l’accès à Internet, à la bureautique et aux services en ligne pour tous.
Pourtant, ces postes ouverts présentent des risques réels : cyberattaques, vol de données, accès à des contenus inappropriés… Assurer la sécurité des usagers et des infrastructures devient donc un enjeu stratégique pour toutes les collectivités.
La cybersécurité des postes publics : un enjeu stratégique
Des points d’entrée vers le réseau municipal
Chaque ordinateur en libre-service peut devenir un point d’entrée vers le réseau interne de la collectivité. Un simple clic sur un lien malveillant peut infecter non seulement le poste utilisé, mais aussi d’autres systèmes connectés.
Pour limiter ces risques, les collectivités doivent déployer des solutions capables de détecter et bloquer les menaces avant qu’elles ne se propagent, tout en garantissant la continuité du service public.
Protéger les données personnelles des usagers
Les citoyens saisissent souvent des informations sensibles : identifiants, documents administratifs, coordonnées bancaires… Si ces données restent sur les postes après usage, elles peuvent être exploitées par des tiers malveillants.
Respecter le RGPD et supprimer automatiquement toutes les traces après chaque session est donc indispensable pour préserver la confiance des usagers et protéger la collectivité.
Les bonnes pratiques pour sécuriser les postes en libre accès
Avant de choisir un outil, certaines pratiques simples permettent déjà de renforcer la sécurité :
Réinitialiser chaque session automatiquement
Chaque poste doit revenir à son état initial après utilisation. Cette réinitialisation supprime :
- Les fichiers laissés sur le bureau
- L’historique de navigation
- Les installations non autorisées
Novatice NEOS automatise cette étape, garantissant un poste propre et sécurisé pour chaque utilisateur, sans intervention manuelle.
Maintenir les systèmes à jour
Les mises à jour régulières sont essentielles pour combler les failles de sécurité exploitées par les cybercriminels. Une gestion centralisée permet de déployer les correctifs rapidement sur tout le parc, sans multiplier les interventions sur site.
Filtrer la navigation web
Un filtrage efficace bloque l’accès aux sites dangereux ou inappropriés, protégeant à la fois les usagers et la collectivité contre les responsabilités légales liées aux contenus.
Gérer les impressions et les fichiers
Limiter les impressions, nettoyer automatiquement les documents téléchargés et contrôler l’usage des fichiers permet de réduire les risques de fuite et de limiter le gaspillage.
Allier sécurité, économies et efficacité
Simplifier l’administration grâce à la centralisation
Un tableau de bord unique permet aux équipes techniques de gérer tous les postes à distance. Moins de déplacements, moins de maintenance manuelle et une réactivité accrue en cas de problème.
Adopter des solutions adaptées aux collectivités
Des outils comme Novatice NEOS combinent :
- Réinitialisation automatique des sessions
- Filtrage du web et sécurisation des accès
- Gestion centralisée multi-sites
- Suivi statistique et personnalisation des postes
Ils offrent une solution complète, adaptée aux besoins des espaces publics numériques et des collectivités, tout en réduisant les coûts et les interventions techniques.
Ce qu’il faut retenir
Sécuriser les postes en libre-service n’est pas seulement un défi technique : c’est un engagement envers les citoyens. Garantir la sécurité des usagers, respecter la réglementation et maintenir la confiance dans le service public sont des objectifs incontournables.
Avec Novatice NEOS, les collectivités peuvent offrir un accès public à la fois sûr, économique et durable, tout en simplifiant la gestion et en modernisant leur parc informatique.
Chaque poste devient ainsi un outil fiable pour l’inclusion numérique, accessible à tous et sécurisé pour tous.